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Frage beantwortet

Verrechnung/Rückerstattung?

Auftr. xxxxxx Ticket gebucht 163,90€. Best. Gutschr. e. Stornierung xxxxxx Kdn.: xxxxxxxx. Ist dies nachträgl. möglich?

[Editiert durch Redaktion, 14. August 2020, 19.58 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

Bienchen007
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Joeopitz
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Erstens solltest Du keine Daten wie Buchungsnummer oder gar Nummern von Stornierungsgutscheinen hier öffentlich posten. Deine Gutscheinnummer ist nun weltweit für Milliarden Internetnutzer einsehbar und kann von jedem für eine Buchung genutzt werden. Vielleicht hat sich Deine Frage damit erledigt, weil inzwischen schon Irgendjemand mit Deinem Gutschein seine Tickets bezahlt hat.

Ansonsten kannst Du nach der Buchung keinen Gutschein mehr dafür verwenden. Wenn es sich lohnt und ein stornierbares Ticket ist, kannst Du aber stornieren und mit Gutschein neu buchen. Nutz beim Sparpreisticket nichts, kostet 10 EUR Storno und für den Rest bekommst Du auch einen Gutschein.

Zweitens hat hier niemand Zugriff auf Daten bei der Bahn. Hier antworten Bahnkunden auf die Fragen anderer Bahnkunden. Umbuchen kann hier auch niemand, auch die Moderatoren aus dem Social Media Team nicht.

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Erstens solltest Du keine Daten wie Buchungsnummer oder gar Nummern von Stornierungsgutscheinen hier öffentlich posten. Deine Gutscheinnummer ist nun weltweit für Milliarden Internetnutzer einsehbar und kann von jedem für eine Buchung genutzt werden. Vielleicht hat sich Deine Frage damit erledigt, weil inzwischen schon Irgendjemand mit Deinem Gutschein seine Tickets bezahlt hat.

Ansonsten kannst Du nach der Buchung keinen Gutschein mehr dafür verwenden. Wenn es sich lohnt und ein stornierbares Ticket ist, kannst Du aber stornieren und mit Gutschein neu buchen. Nutz beim Sparpreisticket nichts, kostet 10 EUR Storno und für den Rest bekommst Du auch einen Gutschein.

Zweitens hat hier niemand Zugriff auf Daten bei der Bahn. Hier antworten Bahnkunden auf die Fragen anderer Bahnkunden. Umbuchen kann hier auch niemand, auch die Moderatoren aus dem Social Media Team nicht.