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Name auf dem Ticket

Hallo, ich habe meine Schwester ein Ticket gekauft aber aus Versehen Ihren Geburtsnamen angegeben (sie ist noch nicht so lange verheiratet). Kann sie das Ticket benutzen, wenn sie ein Dokument dabei hat das den Namenwechsel (Heirat) beweist? Vielen Dank für die Antwort!

Lottali
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Antworten

Hallo Lottali,

auf dem Online-Ticket muss der korrekte Name hinterlegt sein. Wenn Sie die Buchung gerade vorgenommen haben, empfehle ich Ihnen direkt die Kollegen vom Online-Service: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) zu kontaktieren. Eventuell ist eine Stornierung aus Kulanz möglich. /ka