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Frage beantwortet

Kann ich mein Ticket umbuchen oder übertragen?

Hallo, ich wollte nur eine Hinfahrt nach Berlin buchen, habe leider eine Rückfahrt dazu gebucht am selben Tag und es erst nach dem bezahlen gemerkt. Gibt es eine Möglichkeit, das Ticket auf einen anderen Zug zu übertragen, da meine Rückfahrt 4 Tage später geplant ist. Oder wäre es möglich, das Ticket an eine andere Person zu übertragen? Es ist ein Super Sparpreis Ticket, welches über die App Hin- und Rückfahrt gebucht wurde. Vielen Dank.

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Nein, das ist nicht möglich.
Wenn Ihnen der Fehler heute (11.8.) passiert ist, können Sie es mit einem sofortigen Anruf beim Online-Service probieren, evtl. erfolgt dann eine Stornierung auf Kulanz.

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Guten Morgen. Noch als kleine Ergänzung die Telefonnummer vom Online-Service: 0180 6 996633 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf. /no