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Rückfrage bei Bestellung Partnerkarte???

Vor über 2 Wochen bestelle ich die BahnCard + Partnerkarte ab 1.8. ... nichts kommt ... Mail an bahncard-service geschrieben ... keine Reaktion ... heute angerufen, da teilen sie mir mit, dass ihnen eine Meldebescheinigung fehlt (man konnte im Bestellformular aber nur 1 Dokument anhängen!!!)
Es stehe zwar im System, das was fehle, aber ist es echt zuviel verlangt den KundInnen das mitzuteilen? Zumal man bei der Bestellung extra Kontaktdaten für Rückfragen abgibt.
Die fehlenden Dokument dürfte ich jetzt wieder über die allgemeine Mailadresse übermitteln, dh es wird wohl „nur“ 1 Monat dauern, bis es bearbeitet ist. Danke!

puck27c
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