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rückerstattung Fahrt mit „sommerticket“

Ich habe im Rahmen meines sommertickets eine Fahrt nach Köln gebucht. In der Auflistung ist nun aber angezeigt, dass bereits 2 der für „Sommerfahrten“ eingelöst wurden. Wie kann ich eine Rückerstattung der Fahrt beantragen?

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Danke für die Antwort, aber es handelte sich tatsächlich nur um die Fahrt München - Köln, die als zweimal eingelöst angezeigt wird. Ich hab lediglich einmal gebucht und auch nur eine Buchungsbestätigung erhalten.

Hallo LdLd,

wir haben keinen Zugriff auf Ihre Buchungsdaten. Die Mitarbeiter*innen vom Online-Service können sehen, wann Ihre Buchungen durchgeführt wurden und erkennen, ob es eine Doppelbuchung gab. Hier finden Sie die Kontaktdaten. /ka