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Frage beantwortet

Travelzoo-Gutschein Rückerstattung

Hallo!
Bekommt man eine Rückerstattung, wenn man mit einem Travelzoo-Gutschein-Ticket 2 Stunden verspätet am Zielbahnhof ankommt? Und falls ja, ist hier die Bahn oder Travelzoo anzuschreiben?
Vielen Dank schon mal

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Man bekommt eine Verspätungsentschädigung nach den gesetzlichen Fahrgastrechten (25% ab 1 Stunde; 50% ab 2 Stunden Verspätung) - so wie bei anderen Tickets auch.
Dafür füllt man ganz normal das Fahrgastrechteformular aus und sendet es zusammen mit dem Ticket an das Servicecenter Fahrgastrechte (entweder per klassischer Briefpost oder am Bahnhof abgeben - keine Online-Einsendung möglich).
Falls auf dem Ticket selbst kein Preis draufsteht, muss man zusätzlich den Kaufbeleg einsenden.

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Dafür füllt man ganz normal das Fahrgastrechteformular aus und sendet es zusammen mit dem Ticket an das Servicecenter Fahrgastrechte (entweder per klassischer Briefpost oder am Bahnhof abgeben - keine Online-Einsendung möglich).
Falls auf dem Ticket selbst kein Preis draufsteht, muss man zusätzlich den Kaufbeleg einsenden.