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Travelzoo Code kann nicht eingelöst werden weil er angeblich bereits verwendet wurde

Wenn ich Versuche den Travel Zoo gutscheinscode einzulösen, wird mir als Fehlermeldung angezeigt, dass dieser bereits verwendet wurde und das kann nicht wahr sein, weil ich den code noch nicht benutzt habe.
Ich bitte um schnelle Hilfe, da ich meine fahrt morgen buchen möchte.
Vielen Dank für eine schnelle Rückmeldung.

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Antworten

Guten Morgen. Hier kann ich Ihnen nur empfehlen, dass Sie sich einmal an unseren Online-Service wenden. Die E-Mail mit dem fehlerhaften Code schicken Sie bitte an fahrkartenservice@bahn.de und geben kurz den Sachverhalt ab. Bitte auch einen Screenshot der Buchungsbestätigung der Travelzoo-Tickets beifügen. /no