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Kein Monatsticket erhalten

Hallo,

ich habe im April ein Monatsticket im Abo im DB-Servicecenter Hamm bestellt. Das Ticket für Mai habe ich direkt dort erhalten. Das Ticket für Juni und darauffolgende Monate sollte per Post kommen. Leider habe ich bis jetzt keine Tickets erhalten. Der Betrag für Juni ist bereits abgehoben worden.

Wie kann ich erfahren, ob die Tickets schon abgeschickt worden sind? Kann ich Ersatztickets bekommen, falls diese bei der Post verloren gegangen sind?

Über Ihre Hilfe freue ich mich sehr.

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