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Frage beantwortet

Ist der Gutschein für ein storniertes Ticket personengebunden?

In einer DB-Agentur habe ich im Januar ein Ticket für eine Reise im April nach Österreich per EC-Karte gekauft, die aus bekannten Gründen nicht stattfand. Wie ich hörte, zahlt die DB dafür nicht das Geld zurück, sondern erteilt Gutscheine.

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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Bei einer Kulanz-Stornierung erhalten Sie einen Gutschein. Der ist nicht Personen-gebunden, sondern kann von jedem, der den Code kennt, eingelöst werden.

Falls die gebuchte Verbindung nicht mehr angeboten wurde (z.B. wegen Zugausfall) können Sie alternativ ein Fahrgastrechte-Formular ausfüllen, angeben dass Sie die Reise nicht angetreten haben und erhalten sogar das Geld zurück.

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Bei einer Kulanz-Stornierung erhalten Sie einen Gutschein. Der ist nicht Personen-gebunden, sondern kann von jedem, der den Code kennt, eingelöst werden.

Falls die gebuchte Verbindung nicht mehr angeboten wurde (z.B. wegen Zugausfall) können Sie alternativ ein Fahrgastrechte-Formular ausfüllen, angeben dass Sie die Reise nicht angetreten haben und erhalten sogar das Geld zurück.