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Kulanzformular und Corona ?

Habe im Dez 19 ein Super Sparpreisticket EU online gebucht, mit Abreise von der Schweiz nach Mainz am 12.3.20.
Am 3.4.20 wurde das Kulanzformular ausgefüllt und via E-Form an die DB abgeschickt.
Bis wann kann man den Gutschein für die Stornierung erwarten ?
Besten Dank

LamornaCH
LamornaCH

LamornaCH

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Antworten

Hallo LamornaCH,
da dies ein Forum ist, wo sich hauptsächlich Kunden bzw. Interessierte untereinander helfen, hat keiner Einblick in Ihre Daten.
Bitte fragen Sie bei der Stelle nach, an die Sie die E-Mail geschickt haben. Wenn es der Online-Service war, dann erhalten Sie schnelle eine Antwort, wenn Sie anrufen: 0180 6 996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /si