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Frage beantwortet

Gutscheineinlösung nicht möglich am DB Automaten

Guten Tag,

Ich habe einen Gutschein in Höhe von 50 euro von der DB. In der Mail steht auch, dass dieser einlösbar am Automaten ist. Nun war ich schon zweimal bei zwei verschiedenen Automaten und immer kam eine Meldung ,,Dieser Gutschein kann nur bis zu einer Höhe von 50 Euro eingelöst werden“ und dann konnte ich nur ein anderes Zahlungsmittel auswählen . Der Kaufpreis lag aber nur bei 15 euro... Ich hatte vor einer Woche auch einen Gutschein von der db. Den konnte ich erfolgreich am Automaten einlösen und der war auch 50 euro wert und die Summe betrug auch 15 euro. Online könnte ich diesen gutschein einlösen, allerding kann ich die Buchung nicht online durchführen, da die Preisauskunft nicht möglich sei (Busverbindung Wolfenbüttel-Braunschweig). Hatte jemand schonmal so ein Problem am Automaten? Und wenn ja, wie habt ihr es gelöst?
Meine letzte Option ist, bei der DB Agentur die Tickets zu kaufen, aber ich möchte den Mitarbeitern Arbeit ersparen, da ich ja in Stande bin selber ein Ticket zu lösen und da nicht unnötig hin möchte.

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Nicht jedes Angebot kann mit einem Gutschein bezahlt werden. Busverbindung klingt stark danach, dass hier ein Tarif zur Anwendung kommt, der nicht von Bahn Gutscheinen abgedeckt ist.

https://community.bahn.de/questions/2306904-man-db-gutsch...
https://community.bahn.de/questions/2039741-kulanz-gutsch...

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Nicht jedes Angebot kann mit einem Gutschein bezahlt werden. Busverbindung klingt stark danach, dass hier ein Tarif zur Anwendung kommt, der nicht von Bahn Gutscheinen abgedeckt ist.

https://community.bahn.de/questions/2306904-man-db-gutsch...
https://community.bahn.de/questions/2039741-kulanz-gutsch...

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Das Erstaunliche ist jedoch, dass ich (wie gesch.) für die exakt gleiche Verbindung (die auch die dB befährt) den Gutschein vor einer Woche einlösen konnte, nur plötzlich jetzt nicht mehr?

Für die Strecke zwischen Braunschweig und Wolfenbüttel gilt der VRB Tarif. Ein DB-Ticket kann für diese Strecke nicht gekauft werden. Für die Strecke werden VRB Tickets Preisstufe 2 benötigt. Darum kannst Du das Ticket auch nicht online buchen und DB Gutscheine können nicht beim VRB eingelöst werden.

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Und wie konnte es passieren, dass ich für die strecke ein db gutschein einlösen konnte? Dann war das ein technischer Fehler?

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Ich verstehe Ihre Antwort und kann sie auch nachvollziehen nur verstehe ich nicht warum es ging und jetzt plötzlich nicht mehr, das einzige was unterschiedlich war, war der code.

Und was für eine Fahrkarte war es? Die Preisstufe 2 des VRB kostet 4,20 Euro. Tageskarte für 4 Personen?
Oder war WF-BS nur ein Teil der Strecke? Von Wolfenbüttel nach Emmerke zum Beispiel kostet es genau 15 Euro, das ist dann aber der Niedersachsentarif, bei dem du prinzipiell Gutscheine einlösen kannst.
Außerdem könnte es sein, dass Gutschein nicht gleich Gutschein ist: https://www.ice-treff.de/index.php?mode=thread&id=607...

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Es war eine 2er karte Wf-BS für 7,5€. Genau diese wollte ich wieder buchen...