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Frage beantwortet

Fahrgastrecht - Zug fährt nicht zum Zielbahnhof

Hallo,

ich habe eine Fahrkarte (SuperSparpreis) von Kassel nach Zürich für den 25.05.2020. (+Rückfahrt 31.05)
Zur Streckeninformation wird mir angezeigt, das dieser Zug nun in Basel endet und nicht weiter nach Zürich fährt.

Kann ich mir diese Fahrkarte erstatten lassen obwohl der Zug von Kassel nach Basel fährt und nur ein Teil der Strecke ausfällt. ? Bekommen ich 100% des Geldes erstattet?

Vielen Dank für die Hilfe

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Ja, bei Online-Tickets schreiben Sie dazu eine Mail an fahrkartenservice@bahn.de und erklären dort den Rücktritt von der Fahrt - und bloß nicht das Wort "stornieren" erwähnen.

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