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Frage beantwortet

Sparpreis nach Dänemark, Zug entfallen: Storno OHNE Gebühr möglich?

Sparpreis Husum - Aarhus - Skagen für 26.5. (gekauft 27.2.), grenzüberschreitender Zug (IC 386) entfällt aktuell, Ankunft in Aarhus mit anderem Zug läge 133 Minuten später, kein Anschluss mehr nach Skagen.
Kann ich die Karte bei Nichtnutzung selbst über http://www.bahn.de/auftragssuche stornieren, und zwar OHNE Gebühr von 10€?

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Wenn Sie stornieren möchten geht das nur tariflich. Das kostet bei einem Sparpreis 10 Euro Gebühr.
Durch den Zugausfall haben Sie aber die Möglichkeit, von der Fahrt zurückzutreten. Das geht sogar kostenfrei. Dazu entweder eine Mail an fahrkartenservice@bahn.de schicken und schildern, dass Sie aufgrund der Änderung von der Fahrt zurücktreten möchten (nicht stornieren!) oder Sie warten bis nach dem Reisedatum und füllen ein Fahrgastrechte-Formular aus.

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Wenn Sie stornieren möchten geht das nur tariflich. Das kostet bei einem Sparpreis 10 Euro Gebühr.
Durch den Zugausfall haben Sie aber die Möglichkeit, von der Fahrt zurückzutreten. Das geht sogar kostenfrei. Dazu entweder eine Mail an fahrkartenservice@bahn.de schicken und schildern, dass Sie aufgrund der Änderung von der Fahrt zurücktreten möchten (nicht stornieren!) oder Sie warten bis nach dem Reisedatum und füllen ein Fahrgastrechte-Formular aus.

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Nein, stornieren können Sie nur gegen Gebühr, aber wenn der Zug nicht fährt, können Sie von der Fahrt zurücktreten und bekommen Ihr Ticket vollständig erstattet.

Bei Online-Tickets schreiben Sie dazu an fahrkartenservice@bahn.de und erklären den Rücktritt von der Fahrt. Aber erwähnen Sie dort bloß nicht das Wort stornieren. ;-)

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Dank für das wichtige Detail!