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Frage beantwortet

Ofizielle Bestätigung der Unmöglichkeit von Stornierung oder Flexibel Reisen nach 31.10.2020?

Fahrkarten wurden am 11.01.2020 gekauft.
Super Sparpreis. Reisedaten: 13.05.2020 und 03.06.2020 (hin und zurück).

Die Maßnahme, für die die Fahrkarten gekauft wurden, wird auf Jahresende 2020 oder Anfang 2021 verschoben.
Um mir die Fahrtkosten zu erstatten, brauche ich offizielle Bestätigung von DB, dass ich diese Tickets nach dem 31.10.2020 nicht verwenden und keine kostenlose Stornierung machen kann.

An wen soll ich mich wenden, um diese zu erhalten?

Jeni2020
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Steht ganz offiziell in den Beförderungsbedingungen:
https://www.bahn.de/p/view/mdb/bahnintern/agb/gesamt_2020...

"4.3.2 Super Sparpreis
Erstattung und Umtausch einer Fahrkarte „Super Sparpreis“ nach Nr. 3.4 sind ausgeschlossen."

und den Kulanzregelungen:
https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

"Für Fahrkarten, die ab dem 14. März gekauft wurden gelten die tariflichen Stornierungsbedingungen. Gleiches gilt für Fernverkehrs-Fahrkarten, die für Reisen ab dem 5. Mai bzw. Regio-Fahrkarten, die für Reisetage ab 1. Mai gebucht waren."
...
"Fernverkehrs-Fahrkarten, die bis zum 13. März 2020 gekauft wurden, können bis zum 31. Oktober 2020 flexibel zur Reise genutzt werden."

Beide Infos zusammenfassen und Du erhältst ganz offiziell die Info:

Für Fernverkehrs-Fahrkarten, die für Reisen ab dem 5. Mai gebucht waren gelten die tariflichen Stornierungsbedingungen. Erstattung und Umtausch einer Fahrkarte „Super Sparpreis“ sind ausgeschlossen.
Fernverkehrs-Fahrkarten, die bis zum 13. März 2020 gekauft wurden, können bis zum 31. Oktober 2020 flexibel zur Reise genutzt werden.

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Steht ganz offiziell in den Beförderungsbedingungen:
https://www.bahn.de/p/view/mdb/bahnintern/agb/gesamt_2020...

"4.3.2 Super Sparpreis
Erstattung und Umtausch einer Fahrkarte „Super Sparpreis“ nach Nr. 3.4 sind ausgeschlossen."

und den Kulanzregelungen:
https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

"Für Fahrkarten, die ab dem 14. März gekauft wurden gelten die tariflichen Stornierungsbedingungen. Gleiches gilt für Fernverkehrs-Fahrkarten, die für Reisen ab dem 5. Mai bzw. Regio-Fahrkarten, die für Reisetage ab 1. Mai gebucht waren."
...
"Fernverkehrs-Fahrkarten, die bis zum 13. März 2020 gekauft wurden, können bis zum 31. Oktober 2020 flexibel zur Reise genutzt werden."

Beide Infos zusammenfassen und Du erhältst ganz offiziell die Info:

Für Fernverkehrs-Fahrkarten, die für Reisen ab dem 5. Mai gebucht waren gelten die tariflichen Stornierungsbedingungen. Erstattung und Umtausch einer Fahrkarte „Super Sparpreis“ sind ausgeschlossen.
Fernverkehrs-Fahrkarten, die bis zum 13. März 2020 gekauft wurden, können bis zum 31. Oktober 2020 flexibel zur Reise genutzt werden.