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Frage beantwortet

Ich habe Ende Jan. für 4 Personen Tickets nach Hamburg zum Sparpreis gekauft. Kann ich die Reise stornieren?

Hinfahrt 27.05. , Rückfahrt 30.05.20. , 1. Kl. Platzreservierung.
Reise kann Corona bedingt nicht angetreten werden.
a.) Handelt es sich hier um eine Gruppenfahrkarte?
b.) Ist eine Stornierung möglich?
c.) Ist eine Verschiebung gegen Gutschein möglich?
d.) wie lange sind eventuelle Gutscheine gültig?
Besten Dank für Ihre Antwort

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a.) Handelt es sich hier um eine Gruppenfahrkarte?
=> Nein
b.) Ist eine Stornierung möglich?
=> Sparpreise sind gegen Gutschein abzüglich 10 Euro stornierbar, Supersparpreise gar nicht
c.) Ist eine Verschiebung gegen Gutschein möglich?
=> Ja, bis zum 31. Oktober, einfach die ursprüngliche Fahrkarte vorzeigen
d.) wie lange sind eventuelle Gutscheine gültig?
=> Ein Storno-Gutschein ist 3 Jahre gültig

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a.) Handelt es sich hier um eine Gruppenfahrkarte?
=> Nein
b.) Ist eine Stornierung möglich?
=> Sparpreise sind gegen Gutschein abzüglich 10 Euro stornierbar, Supersparpreise gar nicht
c.) Ist eine Verschiebung gegen Gutschein möglich?
=> Ja, bis zum 31. Oktober, einfach die ursprüngliche Fahrkarte vorzeigen
d.) wie lange sind eventuelle Gutscheine gültig?
=> Ein Storno-Gutschein ist 3 Jahre gültig