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Warum kann Buchung nicht abgeschlossen werden?

Ich versuche seit mehreren Tagen, auch auf verschiedenen PCs und über die Handy-App DB-Navigator eine Fahrkarte von Nersingen nach Hamburg zu buchen (Hinfahrt 21.5.2020 9:56, Rückfahrt 23.5.2020 9:36. Im Angebot habe ich das Sparticket mit Stornomöglichkeit für 242,60€ ausgewählt. Sitzplätze sind in dem Zug genügend vorhanden, ich konnte 2 Sitzplätze reservieren.
Sowohl bei Wahl der Zahlungsart Kreditkarte mit VisaSecure wie auch mit PayPal kommt nach Abschluss des Zahlvorganges die Meldung:
"Das gewünschte Angebot ist soeben nicht mehr verfügbar (ausgebucht)."
Bei mehreren Anrufen in der Servicehotline konnte uns niemand helfen.
Wie kann ich diese Verbindung buchen?

Ralf1966
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Antworten

Ralf1966
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2 Personen BC 25
Hin: Nersingen ab 9:56. 21.5.2020
Ingolstadt an 11:48
Danach ICE 588
An Hamburg 16:54

Rück. 23.5.2020. ab 9:36. ICE 705
An Augsburg 16:09
16:25 RE 57046
An Nersingen 17:25

Ralf1966
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Ergänzung. Hin nersingen ab 9:56 mit ag84161

Hallo, ich versuche seit Tagen eine Verbindung zu buchen, jedoch kommt immer die Meldung: "
Das gewünschte Angebot ist soeben nicht mehr verfügbar (ausgebucht)." Es handelt es sich um folgende Verbindung:

12.7.2020 BC25 2. Klasse SuperSparpreis
München - Köln Messe/Deutz ICE 726 7:52
Köln Messe/Deutz - Köln-Weiden West S19 12:37

Ich habe schon alles versucht, bspw. die 1. Klasse und einen anderen Sitzplatz ausgewählt, immer wieder dieser Fehler. Auch unterschiedliche Rechner verwendet. Können Sie mir bitte helfen. Danke.

Martin Markert

Hallo MartinMarkert. Der ICE 726 wird am 12. Juli 2020 nur mit einem Zugteil verkehren, wodurch keine Sitzplätze in den Wagen 31-39 gebucht werden können. In den Details der Zugverbindung finden Sie diese Angabe, welche als Vorabinformation genannt wird. Die Fahrkarte für diese ICE-Verbindung können Sie an sich auch ohne Sitzplatzreservierung buchen bzw. die Reservierung später vornehmen. /ch