Nach oben

Frage beantwortet

wie kann ich meine super spar EU Tickets von Hamburg nach Paris für 17.05. - 23.05.2020 stornieren?

Hallo,

ich habe in Januar Super Spar EU Tickets für den Zeitraum 17.05. - 23.05.20 Hamburg nach Paris gekauft. Das ist eigentlich eine Reise für die Kinder zum Disney Besuch. Aber die Wahrscheinlichkeit das wir die Reise in diesem Jahr realisieren können ist echt gering.

Laut http://www.bahn.de/corona kann man nur bis 30. Juni 2020 nach Frankreich flexibel reisen. Aber ganz ehrlich, wer kann / will eine Auslandsreise bzw. nach Frankreich antreten?

Da die Tickets online bei bahn.de gekauft wurde, fühlt sich der Service von service-international leider nicht verantwortlich.

Liebe DB, sage mir bitte, wo und wie kann ich meine Tickets noch stornieren oder gegen Gutschein tauschen?
Danke

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

"Liebe DB,"

Hier ist nicht die "liebe DB", hier antworten "liebe Bahnkunden" auf die Fragen anderer Bahnkunden.

Einen SuperSparpreis kann man nicht stornieren.

Ihr Ticket fällt auch nicht unter die Sonderkulanz-Stornierung: "Reisende, die aufgrund des Coronavirus ihre Reise nicht mehr antreten möchten, können ihre bis zum 13.03.2020 gekauften Tickets für Reisetage bis 04.05.2020 kostenfrei in einen Gutschein im Wert ihres Tickets umwandeln lassen."
https://community.bahn.de/questions/2263378-db-fahrkarte-...

Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert haben, können Sie vom Vertrag zurücktreten und sich das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei erstatten lassen. Dazu einfach vor dem 1. Geltungstag bei einem Onlineticket eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.

https://community.bahn.de/questions/2318194-gebuchte-verb...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (3)

Ja (5)

63%

63% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

"Liebe DB,"

Hier ist nicht die "liebe DB", hier antworten "liebe Bahnkunden" auf die Fragen anderer Bahnkunden.

Einen SuperSparpreis kann man nicht stornieren.

Ihr Ticket fällt auch nicht unter die Sonderkulanz-Stornierung: "Reisende, die aufgrund des Coronavirus ihre Reise nicht mehr antreten möchten, können ihre bis zum 13.03.2020 gekauften Tickets für Reisetage bis 04.05.2020 kostenfrei in einen Gutschein im Wert ihres Tickets umwandeln lassen."
https://community.bahn.de/questions/2263378-db-fahrkarte-...

Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert haben, können Sie vom Vertrag zurücktreten und sich das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei erstatten lassen. Dazu einfach vor dem 1. Geltungstag bei einem Onlineticket eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.

https://community.bahn.de/questions/2318194-gebuchte-verb...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...