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Frage beantwortet

Rückerstattung Sitzplatzreservierungen

Ich hatte am 27./28.2. Tickets für Fahrten von Siegburg/Bonn nach München und zurück für die Wochenenden vom 9.5./10.5. und 15.5. bis 17.5. gebucht. Die Anlässe der Reisen (Konfirmationsfeiern) sind hinfällig- Übernachtungen nicht möglich, Ersatztermine nicht vorhanden.
Für die Familien wurden 4x Sitzplatzreservierungen gebucht. Wie werden diese erstattet?

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Nein.
Sie können die Reservierungen aber umbuchen - wenn Sie innerhalb der nächsten 31 Tage ab dem ursprüglichen Reisetag noch andere Fahrten vorhaben, kann man die Reservierung dahin umtauschen.

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kabo
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Sie können die Reservierungen aber umbuchen - wenn Sie innerhalb der nächsten 31 Tage ab dem ursprüglichen Reisetag noch andere Fahrten vorhaben, kann man die Reservierung dahin umtauschen.

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wo ist hier die Kulanz der Bahn? Aufgrund der weiterhin bestehenden BEschränkungen trotz "Lockerungen" wird sich die nächsten 31 Tage nichts ändern!!

kabo
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Die Kulanz wurde zum 5.5.20 deutlich zurückgefahren. Seitdem sind Reservierungen nicht mehr von der Kulanz umfasst.