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Frage beantwortet

Die gebuchte Reise sollte nach dem 04.05.2020 stattfinden, Wie kann ich sie umbuchen?

Wie kann ich eine für den 09.05.2020 geplante Reise, die aufgrund der touristischen Reisebeschränkungen nicht durchgeführt werden kann auf Mitte Juni umbuchen.
Eine Sitzplatzreservierungsänderung (1. Klasse) ist auch z.Z auch nicht möglich (31 Tage Regel)

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kabo
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Eine Umbuchungsfunktion gibt es nur für Flexpreistickets (wobei die Stornofunktion aus Stornierung des alten Tickets und gleichzeitiger Buchung eines neuen Tickets besteht).

Sparpreistickets kann man nicht umbuchen, sondern nur stornieren (10€ Gebühr, Rest als Gutschein). Den Gutschein kann man aber gleich wieder für eine neue Buchung verwenden.

Supersparpreistickets sind nicht stornierbar und nicht umbuchbar.

Wenn das Ticket vor dem 14.3.20 gekauft wurde, kann man aber einfach an einem anderen Tag fahren, OHNE umzubuchen.
Das geht dann auch mit Sparpreis und sogar Supersparpreis.

Bei der Sitzplatzreservierung werden Sie kostenpflichtig neu reservieren müssen, wenn wegen der 31-Tage-Regelung ein kostenloser Umtausch nicht möglich ist.

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Sparpreistickets kann man nicht umbuchen, sondern nur stornieren (10€ Gebühr, Rest als Gutschein). Den Gutschein kann man aber gleich wieder für eine neue Buchung verwenden.

Supersparpreistickets sind nicht stornierbar und nicht umbuchbar.

Wenn das Ticket vor dem 14.3.20 gekauft wurde, kann man aber einfach an einem anderen Tag fahren, OHNE umzubuchen.
Das geht dann auch mit Sparpreis und sogar Supersparpreis.

Bei der Sitzplatzreservierung werden Sie kostenpflichtig neu reservieren müssen, wenn wegen der 31-Tage-Regelung ein kostenloser Umtausch nicht möglich ist.