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Frage beantwortet

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
kabo
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Wenn die Züge tatsächlich nicht fahren (muss ganz sicher sein): Das Ticket einfach ungenutzt verfallen lassen und nach der (ausgefallenen) Fahrt das Fahrgastrechtformular ausfüllen. Dabei das Feld "Ich habe die Reise wegen Verspätung / Zugausfall nicht angetreten" ankreuzen. Anschließend das Formular zusammen mit dem unbenutzten Ticket per Post einsenden.
Wenn Hin- und Rückfahrt auf getrennten Tickets sind, muss das Formular auch für jedes Ticket einzeln ausgefüllt werden. Die Einsendung in getrennten Umschlägen ist dann empfohlen.

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