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Frage beantwortet

Stornierung mit Rückerstattung für Online-Super Sparpreis Ticket für 12. Und 13.05.2020 möglich?

Hallo, das Konzert in Leipzig am 12.05.2020 wurde auf einen noch nicht bekannten Termin verlegt. Somit ist die Zufahrt am 12.05. (Hinfahrt) und 13.05. (Rückfahrt) hinfällig. Das Online Super Sparpreis Ticket wurde bereits am 28.01.2020 gekauft. Die Zugverbindungen sind immernoch vorhanden.
Besteht kulanzweise die Möglichkeit die Fahrkarten zu stornieren und die Zahlung zurück zu erstatten?
Ich hab zwar gelesen, dass wir das Online Super Sparpreis Ticket noch bis 31.10. nutzen können, aber ich weiß ja nicht, ob der Konzerttermin innerhalb dieses Zeitraumes auch stattfindet. Daher wäre es wirklich toll, wenn wir kulanzweise eine Rückerstattung erhalten könnten. Oder vielleicht einen Gutschein über diesen Zeitraum hinaus.
Vielen Dank für Ihre Antwort!

AniD
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kabo
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"Sollte sich die Verbindung aber nicht ändern, könnte man bis 31.10.20 mit diesem bereits ausgedruckten Ticket für eine Hin- und Rückfahrt nach Leipzig fahren? Ist dann der Tag egal?"
-> Ja

"Ist dann der Tag egal? "
-> Ja - nur eben bis spätestens Ende Oktober.

"Und wie sieht es mit der bereits gebuchten Sitzplatzreservierung aus?"
-> Wenn der neue Reisetag maximal 31 Tage nach dem ursprüglich gebuchten Reisetag liegt, kann man die Reservierung selbst kostenlos umtauschen. Der Umtausch muss aber vor dem ursprünglich gebuchten Reisetag erfolgen. Ansonsten müssen Sie neu reservieren.

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Ghize
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Nein, Supersparpreise können nicht storniert werden.

Sie könne nur im Auge behalten, ob sich Ihre gebuchte Verbindung ändert (andere Fahrzeiten, Zug fällt aus). In dem Fall können Sie per Mail an fahrkartenservice@bahn.de von der Fahrt zurücktreten und bekommen Ihr Geld erstattet.

AniD
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Danke für die schnelle Antwort.

Sollte sich die Verbindung aber nicht ändern, könnte man bis 31.10.20 mit diesem bereits ausgedruckten Ticket für eine Hin- und Rückfahrt nach Leipzig fahren? Ist dann der Tag egal? Und muss ich dann irgendwas beachten? Und wie sieht es mit der bereits gebuchten Sitzplatzreservierung aus?

kabo
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"Sollte sich die Verbindung aber nicht ändern, könnte man bis 31.10.20 mit diesem bereits ausgedruckten Ticket für eine Hin- und Rückfahrt nach Leipzig fahren? Ist dann der Tag egal?"
-> Ja

"Ist dann der Tag egal? "
-> Ja - nur eben bis spätestens Ende Oktober.

"Und wie sieht es mit der bereits gebuchten Sitzplatzreservierung aus?"
-> Wenn der neue Reisetag maximal 31 Tage nach dem ursprüglich gebuchten Reisetag liegt, kann man die Reservierung selbst kostenlos umtauschen. Der Umtausch muss aber vor dem ursprünglich gebuchten Reisetag erfolgen. Ansonsten müssen Sie neu reservieren.

AniD
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Und wenn wir die Reise erst im September antreten würden, müssten wir nochmal kostenpflichtig Sitzplätze reservieren. Richtig?

Die bereits gebuchte Sitzplatzreservierung kann nicht zurück erstattet werden?

Und man muss wirklich nur das bereits ausgedruckte Ticket bei einer späteren Fahrt mitführen?

Bertosch
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„ Und wenn wir die Reise erst im September antreten würden, müssten wir nochmal kostenpflichtig Sitzplätze reservieren. Richtig?“

Ja

„Die bereits gebuchte Sitzplatzreservierung kann nicht zurück erstattet werden?“

Nein

„Und man muss wirklich nur das bereits ausgedruckte Ticket bei einer späteren Fahrt mitführen?“

Ja

AniD
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Und das Ticket gilt dann auch nur für nach Leipzig. Und nicht für eine andere Stadt (welche nicht auf dem Weg liegt)?

Sorry für die viele Fragerei.