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Frage beantwortet

Drei Gruppenfahrkarten können für nächstes Wochenende aufgrund gesetzlicher Kontaktbeschränkungen nicht genutzt werden ?

Guten Tag, aufgrund der gesetzlichen Kontaktbeschränkungen können drei Gruppenfahrkarten (Super Spar Preis) am kommenden Wochenende nicht genutzt werden. Was besteht für Kulanzmöglichkeiten ihrerseits ?

JanBahnfahrer
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zeka
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Update 12.05.2020:

"Gruppen können ebenfalls flexibel reisen!

Um mit Ihrer Gruppenfahrkarte (nur Fernverkehr!) an einem anderen Tag bis zum 31. Oktober 2020 zu reisen, brauchen Sie eine neue -kostenfreie- Reservierung."
http://www.bahn.de/corona

https://community.bahn.de/questions/2336527-gilt-fur-grup...

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Ghize
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Unsererseits keine, denn hier Antworten Bahnkunden auf die Fragen anderer Bahnkunden und nicht die Bahn selbst.

Für Ihr Ticket ist keine Kulanzregelung vorgesehen, Sie können jetzt nur im Auge behalten, ob sich an der gebuchten Verbindung etwas ändert (andere Fahrzeiten, Zug fällt aus). In dem Fall können Sie per Mail an fahrkartenservice@bahn.de von der Fahrt zurücktreten und bekommen Ihr Ticket erstattet.

kabo
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Falls es ein "normales" Mehrpersonenticket ist (weniger als 6 Personen auf einem Ticket) und keine Fahrkarte zum Gruppentarif (6 oder mehr Personen auf einem Ticket), dann besteht noch die Möglichkeit die Reise zu verschieben - maximal bis 31.10.20.

JanBahnfahrer
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Aber es kann doch vom normalen Verstand her garnicht sein, dass man eine Gruppenfahrkarte für 10 Personen nicht stornieren kann. Es ist doch gesetzlich garnicht erlaubt das Angebot wahrzunehmen und zusammen die Reise durchzuführen. Man erwartet doch nichts unrealistisches von der Bahn. Falls das weiterhin nicht möglich sein sollte, wird unsere Gruppe wieder auf Mietwagen Typ VW Diesel-Bus umsteigen. Dort ist gibt es ganz andere Kulanzmöglichkeiten. da hat selbst Easyjet, Wizzair oder Ryanair freundlichere Möglichkeiten. Höchst fragwürdig das ganze.

Bertosch
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„ Aber es kann doch vom normalen Verstand her garnicht sein, dass man eine Gruppenfahrkarte für 10 Personen nicht stornieren kann.“

Mag zwar sein, ändert aber nichts dran.

„ Es ist doch gesetzlich garnicht erlaubt das Angebot wahrzunehmen und zusammen die Reise durchzuführen. Man erwartet doch nichts unrealistisches von der Bahn. Falls das weiterhin nicht möglich sein sollte, wird unsere Gruppe wieder auf Mietwagen Typ VW Diesel-Bus umsteigen. „

Viel Spaß!

„Dort ist gibt es ganz andere Kulanzmöglichkeiten. da hat selbst Easyjet, Wizzair oder Ryanair freundlichere Möglichkeiten. Höchst fragwürdig das ganze.“

Finde ich auch sehr fragwürdig von Wizzair & Co.

kabo
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"Aber es kann doch vom normalen Verstand her garnicht sein, dass man eine Gruppenfahrkarte für 10 Personen nicht stornieren kann."
-> Es gibt ja auch stornierbare Gruppenfahrkarten. Die allermeisten Gruppenfahrkarten sind sogar stornierbar (meist aber gegen Stornogebühr). Nur das Angebot "Supersparpreis Gruppe als Onlineticket" nicht. Man kann sich ärgern, dass man nicht einen "Sparpreis Gruppe" gebucht hat (ohne das "Super") das sind meist nur 3€ pro Person und Richtung mehr, dafür ist das Ticket stornierbar. Falls es sich um eine Reisegruppe handelt, müsste man schauen, ob nicht ein Pflichtversäumnis des Reiseleiters vorliegt, für den dessen Berufshaftpflicht einspringen muss.

"da hat selbst Easyjet, Wizzair oder Ryanair freundlichere Möglichkeiten"
-> Aber nur, wenn die Stornierung von der Fluglinie ausgeht - nicht wenn der Kunde storniert. (Das ist bei der Bahn auch so: Wenn die Bahn die Reise nicht mehr anbietet, weil z.B. der Zug gestrichen wird, bekommen Sie natürlich den Ticketpreis zurück, und zwar als Geld. Das ist bei Fluglinien keine Selbstverständlichkeit mehr.)

zeka
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Update 12.05.2020:

"Gruppen können ebenfalls flexibel reisen!

Um mit Ihrer Gruppenfahrkarte (nur Fernverkehr!) an einem anderen Tag bis zum 31. Oktober 2020 zu reisen, brauchen Sie eine neue -kostenfreie- Reservierung."
http://www.bahn.de/corona

https://community.bahn.de/questions/2336527-gilt-fur-grup...