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Frage beantwortet

Super Sparpreis Gruppe

Hallo, wir haben eine Bahnfahrt, Super Sparpreis Gruppe, für den 09.05. Hinfahrt und 10.05. Rückfahrt, nach Berlin gebucht. Unser Hotel wurde storniert. Die Reise wird dieses Jahr auch nicht mehr statt finden. Kann die Fahrkarte auch in einen Gutschein umgewandelt werden? In meinem Auftragstatus steht leider nicht stornierbar.

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Stefaniedfg
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Eine Kulanzregelung für Ihre Fahrkarte gibt es nicht, daher ist sie nicht stornierbar.

Falls Ihre gebuchte Verbindung sich aber ändert (Zugausfall, andere Fahrzeiten), können Sie per Mail an fahrkartenservice@bahn.de von der Fahrt zurücktreten und bekommen Ihr Ticket erstattet.