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Frage beantwortet

Verspätungsalarm, Zugverbindung taucht nicht mehr auf

Guten Tag,
ich habe eine Mail vom Verspätungsalarm erhalten. Meine Zugverbindung taucht bei der Suche nicht mehr auf. Die Hotline legt nach langer Wartezeit einfach auf? Ich hätte gerne meine 1,20€ erstattet für unnötiges Warten und würde ungern trotzdem für diesen "Anruf" zahlen. Außerdem habe ich keine Möglichkeit mich über meine Zugverbindung zu erkundigen. Hier in der Community wird drauf hingewiesen sich beim Personal über die Verbindung zu informieren. Leider wird bei der Hotline nur Geld abgebucht, mehr passiert nicht.
Es geht um folgende Verbindung:

Berlin Hbf 08.05. ab 12:01 14 IC 2017
Bielefeld Hbf 08.05. an 14:45 4

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