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Frage beantwortet

Warum bekomme ich für meine Reise nach Paris keine Erstattung?

Guten Tag zusammen,

ich habe gerade (nach mehreren Wochen) eine Email bekommen, dass unsere Zug-Reise nicht erstattet wird.

Wir haben unsere Reise nach Paris (07.05 - 09.05) bereits am 01.02.20 gebucht.
Aufgrund der aktuellen Reisebeschränkungen in Frankreich & der Reisewarnung von Deutschland für die ganze Welt, können wir unsere Reise natürlich nicht wahrnehmen.

Selbst wenn wir gehen wollten, könnten wir die gebuchten Züge gar nicht mehr nutzen, da diese nicht mehr fahren.

Wie kann ich eine Erstattung (die mir zusteht) beantragen / bekommen?

Vorab vielen Dank!
Daniel Heydt

DannyRV
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Warten Sie bis nächste Woche (also nach der Reise), füllen das Fahrgastrechteformular aus https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht... und schicken es nach Frankfurt. Dann bekommen Sie Ihr Geld zurück.

Siehe auch hier https://community.bahn.de/questions/2324672-db-sparpreist...

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Siehe auch hier https://community.bahn.de/questions/2324672-db-sparpreist...