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Frage beantwortet

Coronavirus: Kann ich meine grenzüberschreitende Fahrkarte Schweiz-Deutschland-Schweiz erstatten lassen?

Ich habe am 30.04.2020 eine Fahrkarte von Zürich nach Deutschland mit Reisedatum Ende Mai 2020 (3 Tage Aufenthalt in Deutschland) gekauft. Kann ich die Fahrkarte gratis erstatten, falls man weiterhin 14 Tage bei Einreise nach Deutschland in Quarantäne gehen muss?

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Wenn Sie einen Flexpreis gebucht haben, dann ja.
Bei einem Sparpreis bekommen Sie einen Gutschein abzüglich 10 Euro Bearbeitungsgebühr.
Ein Super Sparpreis ist nicht stornierbar.

Da Sie das Ticket erst am 30.04. gebucht haben, fällt es auch nicht unter die Kulanzregelung.

Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei zurückgeben (und bekommen das Geld zurück). Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.

https://community.bahn.de/questions/2304938-international...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...

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Wenn Sie einen Flexpreis gebucht haben, dann ja.
Bei einem Sparpreis bekommen Sie einen Gutschein abzüglich 10 Euro Bearbeitungsgebühr.
Ein Super Sparpreis ist nicht stornierbar.

Da Sie das Ticket erst am 30.04. gebucht haben, fällt es auch nicht unter die Kulanzregelung.

Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei zurückgeben (und bekommen das Geld zurück). Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.

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