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Frage beantwortet

Kann ich meine intern. Fahrkarte (GB) stornieren oder in einen Gutschein umwandeln?

Hallo,
Ich habe im Anfang Februar 2 Fahrkarten (Super Sparpreis Europa; 08.06.+12.06.) von Deutschland nach Großbritannien gebucht. Jetzt hat Deutschland gestern eine Reisewarnung raus gegeben. Und nach Großbritannien einreisen kann ich nach jetzigem Stand auch nicht. Ich kann maximal bis zur deutsch-belgischen Grenze fahren und das wars dann.
Ich würde die Tickets auch gerne gegen Gutscheine eintauschen, welche ich dann nächstes Jahr einlösen kann.
Weiß jemand ob da noch einmal eine Kulanzregelung der DB kommt oder im Gange ist?
Mit freundlichen Grüßen
Nicole

Nicole2020
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"Weiß jemand ob da noch einmal eine Kulanzregelung der DB kommt oder im Gange ist?"
=> In diesem Forum antworten Bahnkunden auf die Fragen anderer Kunden, und wir wissen leider auch nicht mehr. Nach aktueller Kulanzregelung können Sie weder die Fahrkarte umtauschen noch stornieren, aber Sie könnten an anderen Tagen bis Ende Oktober reisen

Ich sehe jetzt noch folgende Möglichkeiten, um evtl. noch etwas zurückzubekommen:
1) abwarten, ob sich die Kulanzregelung noch zu Ihren Gunsten ändert, dazu bitte diese Seite im Auge behalten: https://www.bahn.de/corona
2) falls sich Ihre gebuchte Verbindung ändert (andere Abfahrtszeiten, Zug fällt aus), können Sie von der Fahrt zurücktreten und sich das Ticket erstatten lassen.
3) im Auge behalten, ob bei es bei der gebuchten Verbindung mehr als 60 Minuten Verspätung gibt, dann können Sie sich im Nachhinein über das Fahrgastrechteformular das Ticket erstatten lassen, dazu dann angeben, dass Sie die Fahr nicht angetreten haben. Das Formular finden Sie unter: https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

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"Weiß jemand ob da noch einmal eine Kulanzregelung der DB kommt oder im Gange ist?"
=> In diesem Forum antworten Bahnkunden auf die Fragen anderer Kunden, und wir wissen leider auch nicht mehr. Nach aktueller Kulanzregelung können Sie weder die Fahrkarte umtauschen noch stornieren, aber Sie könnten an anderen Tagen bis Ende Oktober reisen

Ich sehe jetzt noch folgende Möglichkeiten, um evtl. noch etwas zurückzubekommen:
1) abwarten, ob sich die Kulanzregelung noch zu Ihren Gunsten ändert, dazu bitte diese Seite im Auge behalten: https://www.bahn.de/corona
2) falls sich Ihre gebuchte Verbindung ändert (andere Abfahrtszeiten, Zug fällt aus), können Sie von der Fahrt zurücktreten und sich das Ticket erstatten lassen.
3) im Auge behalten, ob bei es bei der gebuchten Verbindung mehr als 60 Minuten Verspätung gibt, dann können Sie sich im Nachhinein über das Fahrgastrechteformular das Ticket erstatten lassen, dazu dann angeben, dass Sie die Fahr nicht angetreten haben. Das Formular finden Sie unter: https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...