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Frage beantwortet

Hi, habe online storniert und bisher keine Rückmeldung. Habe ich alles richtig gemacht?

Ich musste auch meine Original Fahrkarten zur Bahn schicken. In der Auftragssuche steht bearbeitet.

KBerg
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Schätzungen hier in der Community gehen von Bearbeitungszeiten zwischen 8 und 10 Wochen aus. Bei postalisch eingeschickten Tickets bekommt man keine Eingangsbestätigung.

Der Status "bearbeitet" in der Auftragssuche hat nichts mit dem Bearbeitungsstatus der Stornierung zu tun. Erst wenn da "storniert" steht, ist die Stornierung wirklich bearbeitet worden.

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Schätzungen hier in der Community gehen von Bearbeitungszeiten zwischen 8 und 10 Wochen aus. Bei postalisch eingeschickten Tickets bekommt man keine Eingangsbestätigung.

Der Status "bearbeitet" in der Auftragssuche hat nichts mit dem Bearbeitungsstatus der Stornierung zu tun. Erst wenn da "storniert" steht, ist die Stornierung wirklich bearbeitet worden.

Sapperlot
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Gibt es für die Bearbeitung von Erstattungen und Stornierungen nicht eine Frist von 30 Tagen?

KBerg
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Danke für die Antwort. War ein wenig beunruhigt. Mir ist klar, dass aufgrund der Situation zur Zeit viel Arbeit ist und man dann halt länger warten muss. Bin dankbar, dass die Bahn diese Sonderregelung anbietet.
Schönen Abend noch