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Frage beantwortet

Wie kann ich eine im Reisecenter gekaufte Fahrkarte stornieren ?

Super-Sparpreis am 21.01.2020 gekauft im Reisecenter , Finde keine Auftragsnummer .Wo und wie kann ich stornieren ?

Ollinator56
Ollinator56

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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

"Mit einer Fernverkehrs-Fahrkarte, die Sie bis zum 13. März 2020 für Reisetage bis einschließlich 4. Mai 2020 gebucht haben, fallen Sie unter die Sonderkulanz.
Mit Papierfahrkarte für den Fernverkehr senden Sie Ihre Fahrkarte als Brief und der Angabe ihrer E-Mail-Adresse bitte an folgende Adresse:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg

Alternativ können Sie sich auch an ein DB Reisezentrum oder eine DB Agentur wenden."
https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

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"Mit einer Fernverkehrs-Fahrkarte, die Sie bis zum 13. März 2020 für Reisetage bis einschließlich 4. Mai 2020 gebucht haben, fallen Sie unter die Sonderkulanz.
Mit Papierfahrkarte für den Fernverkehr senden Sie Ihre Fahrkarte als Brief und der Angabe ihrer E-Mail-Adresse bitte an folgende Adresse:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg

Alternativ können Sie sich auch an ein DB Reisezentrum oder eine DB Agentur wenden."
https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

kabo
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Am Schalter gekaufte Tickets kann man nicht online stornieren.
Man muss es entweder am Schalter zurückgeben oder das Originalticket per Post an den Kundendialog in Bamberg einsenden.