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Frage beantwortet

Stornierung Supersparpreis Auslandsreisen ab 01.05.

Habe ein Ticket am 01.05. nach Paris gebucht und falle damit nicht in die Kulanzregelung der deutschen Bahn. Jedoch gilt bis zum 03.05. noch eine weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amts und ich kann meine Reise offensichtlich nicht antreten. Finde nirgendwo eine Information zu Kulanzregeln für internationale Tickets. Wie kann ich mein Ticket stornieren?

Shibby89
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Und wenn Sie sich in Ruhe mal alle Fragen und Antworten unter bahn.de/corona durchlesen, finden Sie dort auch folgendes:

"Für Fernverkehrs-Fahrkarten mit Reisetagen vom 1. bis 4. 2020 Mai ist diese Stornierungsmöglichkeit voraussichtlich ab 30. April 2020 freigeschaltet."

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"falle damit nicht in die Kulanzregelung der deutschen Bahn."

Doch, fallen Sie, wenn das Ticket vor dem 14.03. gebucht wurde.

"gelten für alle bis einschließlich 13. März 2020 gekauften Fernverkehrs-Tickets für Reisen bis 4. Mai 2020 weitgehende Sonderkulanzregelungen."
http://www.bahn.de/corona

Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat (und das ist bei einer Reise nach Paris sehr wahrscheinlich*), können Sie das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei zurückgeben (und bekommen statt einem Gutschein das Geld zurück). Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.

https://community.bahn.de/questions/2304938-international...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...

*Folgende Verbindungen fallen auf der gesamten Strecke aus:

  • ICE-/TGV-Züge Frankfurt (M) – Mannheim – Saarbrücken – Paris
  • ICE-/TGV-Züge Frankfurt (M) / Stuttgart – Strasbourg – Paris
  • TGV-Züge Frankfurt (M) – Mannheim – Strasbourg – Marseille

https://www.bahn.de/p/view/service/aktuell/index.shtml?db...

Shibby89
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Danke für die schnelle Antwort.

Allerdings kann ich es nicht online stornieren. Da steht weiterhin, dass eine Stornierung nicht möglich ist. Das hätte ich oben gleich erwähnen sollen.

Und wenn Sie sich in Ruhe mal alle Fragen und Antworten unter bahn.de/corona durchlesen, finden Sie dort auch folgendes:

"Für Fernverkehrs-Fahrkarten mit Reisetagen vom 1. bis 4. 2020 Mai ist diese Stornierungsmöglichkeit voraussichtlich ab 30. April 2020 freigeschaltet."