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Frage beantwortet

Stornierung Bahnticket Österreich

Meine im Februar gebuchten Bahntickets (SuperSparPreis EU) nach Wien für Mitte Mai kann ich nicht nutzen, weil in Österreich weiterhin ein faktisches Einreiseverbot besteht. Mir ist bewusst, dass die aktuellen Storno-Regelungen nur bis 4. Mai greifen. Bei internationalen Reisen, wo man die Reise aufgrund der Einreisebestimmungen gar nicht erst antreten darf, sollten m.E. andere Regeln gelten als für reguläre Fernverkehrstickets. Ist hier ein Umtausch meiner Tickets in einen 3-Jahres-Gutschein möglich für den Zeitraum, in dem Österreich Einreisen wieder erlaubt? Danke für eine Info.

Mathuresh23
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei zurückgeben (und bekommen statt einem Gutschein das Geld zurück). Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.

https://community.bahn.de/questions/2304938-international...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...

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Weitere Antworten

Guten Abend Mathuresh23,

leider nein. Es handelt sich hierbei unfreiwillige Kulanzmaßnahmen. Daher bitte ich Sie noch etwas zu warten bzw. sich mit einem netten Schreiben an den DB Kundendialog zu wenden. Die Mitarbeiter prüfen jeden Fall einzeln und melden sich dann bei ihnen schriftlich.

Beste Grüße
Tino!

Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei zurückgeben (und bekommen statt einem Gutschein das Geld zurück). Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.

https://community.bahn.de/questions/2304938-international...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...