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Frage beantwortet

Schiffsreise findet nicht statt, wie kann ich das Super-Spar-Ticket stornieren ?

Schiffsreise wäre heute in Italien gestartete und am 07.Mai in Hamburg angekommen.
Heimreise ab Hamburg sollte mit der DB erfolgen. Wir kommen zu touristischen Zwecken weder nach Italien noch nach Hamburg ! Wie könnte mein den Ticketpreis zurück bekommen ?

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Supersparpreise können gar nicht storniert werden und Ihr Ticket fällt auch nicht unter die aktuelle Kulanzregelung.

Jetzt können Sie

  • abwarten, ob sich die Kulanzregelungen noch zu Ihren Gunsten ändern (http://www.bahn.de/corona)
  • abwarten, ob sich Ihre Verbindung ändert (andere Fahrzeiten, Zug fällt aus), dann können Sie von der Fahrt zurücktreten. Dazu schreiben Sie eine Mail an fahrkartenservice@bahn.de
  • sollte Ihre gebuchte Verbindung am Tag der Reise mindestens 61 Minuten Verspätung haben, können Sie sich das Ticket über die Fahrgastrechte erstatten lassen (http://www.bahn.de/fahrgastrechte)

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  • abwarten, ob sich die Kulanzregelungen noch zu Ihren Gunsten ändern (http://www.bahn.de/corona)
  • abwarten, ob sich Ihre Verbindung ändert (andere Fahrzeiten, Zug fällt aus), dann können Sie von der Fahrt zurücktreten. Dazu schreiben Sie eine Mail an fahrkartenservice@bahn.de
  • sollte Ihre gebuchte Verbindung am Tag der Reise mindestens 61 Minuten Verspätung haben, können Sie sich das Ticket über die Fahrgastrechte erstatten lassen (http://www.bahn.de/fahrgastrechte)