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Frage beantwortet

Wie wird ein gebuchtes Gruppen-Online-Ticket für belgische Schüler rückerstattet?

Ich buchte die Online-Tickets am 11. November 2019 für eine Hin- und Rückfahrt Berlin (3. Mai bis 8. Mai). Es handelt sich um Super Sparpr. EU Gr. Gern hätte ich erfahren, ob Sie die Tickets erstatten können.

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Nein, können wir leider nicht. In diesem Forum antworten Bahnkunden auf die Fragen anderer Bahnkunden.

Ein Super Sparpreis EU ist ein nicht stornierbares Ticket.
Bei einem nicht stornierbaren Super Sparpreis sind Sie auf die Kulanz der DB angewiesen. Die aktuellen Kulanzregelungen beziehen sich auf Tickets, die bis zum Reisetag 30.04.2020 gelten und vor dem 14.03.2020 gekauft wurden.

"Aktuell wird geprüft, ob eine Verlängengerung der Kulanzregelungen erfolgt."
https://community.bahn.de/questions/2311504-stornieren-we...

Und:

"Durch die besondere Situation des Coronavirus können sich kurzfristig Änderungen geben. Wir informieren Sie an dieser Stelle dazu regelmäßig."
https://community.bahn.de/questions/2259602-db-fahrkarte-...

Die aktuellen Regelungen finden Sie hier https://www.bahn.de/corona
Bitte immer mal wieder reinschauen.

Die Änderungen können auch recht kurzfristig kommen: https://community.bahn.de/questions/2314117-verlangerung-...

.
Sie sind nicht der/die Einzige:

https://community.bahn.de/categories/2708-ruckerstattunge...
https://community.bahn.de/categories/2717-buchung-und-sto...

.

Alternativ: Wenn die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket kostenfrei zurückgeben. Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.
https://community.bahn.de/questions/2304938-international...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...

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Ein Super Sparpreis EU ist ein nicht stornierbares Ticket.
Bei einem nicht stornierbaren Super Sparpreis sind Sie auf die Kulanz der DB angewiesen. Die aktuellen Kulanzregelungen beziehen sich auf Tickets, die bis zum Reisetag 30.04.2020 gelten und vor dem 14.03.2020 gekauft wurden.

"Aktuell wird geprüft, ob eine Verlängengerung der Kulanzregelungen erfolgt."
https://community.bahn.de/questions/2311504-stornieren-we...

Und:

"Durch die besondere Situation des Coronavirus können sich kurzfristig Änderungen geben. Wir informieren Sie an dieser Stelle dazu regelmäßig."
https://community.bahn.de/questions/2259602-db-fahrkarte-...

Die aktuellen Regelungen finden Sie hier https://www.bahn.de/corona
Bitte immer mal wieder reinschauen.

Die Änderungen können auch recht kurzfristig kommen: https://community.bahn.de/questions/2314117-verlangerung-...

.
Sie sind nicht der/die Einzige:

https://community.bahn.de/categories/2708-ruckerstattunge...
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.

Alternativ: Wenn die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket kostenfrei zurückgeben. Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.
https://community.bahn.de/questions/2304938-international...
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