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Frage beantwortet

Stornierung Bahnfahrkarte Deutschland-Österreich-Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 02.01.2020 meine Zugfahrkarte für eine Reise nach Österreich gebucht.
Hinfahrt: 02.05.2020 von Horrem nach Villach/Österreich
Rückfahrt: 10.05.2020 von Villach/Österreich nach Horrem
Kann ich meine Fahrkarte zum SuperSparpreis stornieren, da die Reise wegen Corona nicht angetreten werden kann?
Ich möchte den Reisepreis erstattet bekommen.

Freundliche Grüße
Eva-Maria Zaghdoudi

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"Kann ich meine Fahrkarte zum SuperSparpreis stornieren,"

Nein. Ein Super Sparpreis ist ein nicht stornierbares Ticket.
Bei einem nicht stornierbaren Super Sparpreis sind Sie auf die Kulanz der DB angewiesen. Die aktuellen Kulanzregelungen beziehen sich auf Tickets, die bis zum Reisetag 30.04.2020 gelten.

"Aktuell wird geprüft, ob eine Verlängengerung der Kulanzregelungen erfolgt."
https://community.bahn.de/questions/2311504-stornieren-we...

Und:

"Durch die besondere Situation des Coronavirus können sich kurzfristig Änderungen geben. Wir informieren Sie an dieser Stelle dazu regelmäßig."
https://community.bahn.de/questions/2259602-db-fahrkarte-...

Die aktuellen Regelungen finden Sie hier https://www.bahn.de/corona
Bitte immer mal wieder reinschauen.

Die Änderungen können auch recht kurzfristig kommen: https://community.bahn.de/questions/2314117-verlangerung-...

.

Bitte vor dem Erstellen einer neuen Frage zukünftig erst die Suchfunktion nutzen - die Frage wurde bereits 100te Male gestellt und von uns anderen Bahnkunden beantwortet. Danke!
https://community.bahn.de/categories/2708-ruckerstattunge...
https://community.bahn.de/categories/2717-buchung-und-sto...

.

Alternativ: Wenn die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket kostenfrei zurückgeben. Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.
https://community.bahn.de/questions/2304938-international...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...

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"Kann ich meine Fahrkarte zum SuperSparpreis stornieren,"

Nein. Ein Super Sparpreis ist ein nicht stornierbares Ticket.
Bei einem nicht stornierbaren Super Sparpreis sind Sie auf die Kulanz der DB angewiesen. Die aktuellen Kulanzregelungen beziehen sich auf Tickets, die bis zum Reisetag 30.04.2020 gelten.

"Aktuell wird geprüft, ob eine Verlängengerung der Kulanzregelungen erfolgt."
https://community.bahn.de/questions/2311504-stornieren-we...

Und:

"Durch die besondere Situation des Coronavirus können sich kurzfristig Änderungen geben. Wir informieren Sie an dieser Stelle dazu regelmäßig."
https://community.bahn.de/questions/2259602-db-fahrkarte-...

Die aktuellen Regelungen finden Sie hier https://www.bahn.de/corona
Bitte immer mal wieder reinschauen.

Die Änderungen können auch recht kurzfristig kommen: https://community.bahn.de/questions/2314117-verlangerung-...

.

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Alternativ: Wenn die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket kostenfrei zurückgeben. Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.
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