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Frage beantwortet

Ich habe Tickets incl. Sitzpl für den 8.5-10.5 von Essen nach Hamburg wegen des Hafenfestes, welches abgesagt wurde ?

Ich habe Tickets incl. Sitzpl für den 8.5-10.5 von Essen nach Hamburg und zurück wegen des Hamburger Hafenfestes, welches wegen Corona schon vor längerer Zeit abgesagt wurde. Können sie mir einen Gutschein über den Rechnungsbetrag ausstellen, der 3 Jahre gültig ist, weil wir die Fahrt im gleichen Rahmen natürlich wiederholen möchten - wenns geht natürlich schon 2021.

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kabo
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Bislang gelten für Tickets mit Reisedatum nach dem 30.04.20 die normalen Erstattungsregeln (Flexpreis: gebührenfreie Erstattung gegen Geld bis 1 Tag vor der Reise; Sparpreis: 10€ Stornogebühr, Restbetrag als Gutschein; Supersparpreis: kein Storno, keine Erstattung).

Bei Flexpreistickets und Sparpreistickets können Sie also selbst stornieren und erhalten Geld zurück (Flexpreis) bzw. einen Gutschein (Sparpreis, 10€ Gebühr werden abgezogen).
Bei einem Supersparpreisticket gehen Sie nach derzeitigem Stand leer aus.

Corona-Sonderregelungen gibt es bislang nur für Tickets, die vor dem 14.3.20 gekauft wurden UND der Reisetag vor dem 01.05.20 liegt.

Vielleicht ändert sich das noch - also abwarten.