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Frage beantwortet

Ab wann kann ich meine gebuchte Rückfahrkarte am 03.05.2020 stornieren?

ich habe vor dem 13. eine reise von neustadt holstein nach ehingen donau gebucht .hinreise 29.04 2020 rückreise 0305.2020.hinreise konnte ich stornieren . wie kann ich auch meine rückreise stornieren?

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Kommt darauf an, ob Sie Hin- und Rückfahrt in einem Buchungsvorgang gekauft haben.

"Reisende mit einer bis 13.3. gekauften Fahrkarte Hin- und Rückfahrt - auf einem Beleg - und deren Rückfahrt nach dem 30.04. liegt, können:

  • Flexibel bis 30.06. reisen. Auch di e Rückfahrt muss am 30.06. beendet sein.
  • Ihre Fahrkarte stornieren. Es wird auch die Rückfahrt kostenfrei storniert.

Reisende mit einer bis 13.3. gekauften Fahrkarte Hin- und Rückfahrt - auf zwei Belegen (aber in einem Buchungsvorgang) -, deren Rückfahrt nach dem 30.04. liegt, können:

  • Flexibel bis 30.06. reisen, sofern der auf dem Beleg angegebene Reisetag bis 30.04.2020 liegt.
  • Ihre Fahrkarte stornieren. Die Rückfahrt wird kostenfrei storniert, wenn der Kunde den Hinfahrt-Beleg mit einreicht und somit nachweist, dass er in einem Vorgang gebucht hat. Beide Belege werden dann storniert."

https://community.bahn.de/questions/2263378-db-fahrkarte-...

Dazu auch https://community.bahn.de/questions/2283034-ruckreise-sto...

.

Wenn 2 getrennte Buchungsvorgänge: Abwarten, ob die DB die Kulanzregelung ausweitet. Aktuelle Informationen immer hier http://www.bahn.de/corona

.

Alternativ: Wenn die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket kostenfrei zurückgeben. Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.
https://community.bahn.de/questions/2304938-international..

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Kommt darauf an, ob Sie Hin- und Rückfahrt in einem Buchungsvorgang gekauft haben.

"Reisende mit einer bis 13.3. gekauften Fahrkarte Hin- und Rückfahrt - auf einem Beleg - und deren Rückfahrt nach dem 30.04. liegt, können:

  • Flexibel bis 30.06. reisen. Auch di e Rückfahrt muss am 30.06. beendet sein.
  • Ihre Fahrkarte stornieren. Es wird auch die Rückfahrt kostenfrei storniert.

Reisende mit einer bis 13.3. gekauften Fahrkarte Hin- und Rückfahrt - auf zwei Belegen (aber in einem Buchungsvorgang) -, deren Rückfahrt nach dem 30.04. liegt, können:

  • Flexibel bis 30.06. reisen, sofern der auf dem Beleg angegebene Reisetag bis 30.04.2020 liegt.
  • Ihre Fahrkarte stornieren. Die Rückfahrt wird kostenfrei storniert, wenn der Kunde den Hinfahrt-Beleg mit einreicht und somit nachweist, dass er in einem Vorgang gebucht hat. Beide Belege werden dann storniert."

https://community.bahn.de/questions/2263378-db-fahrkarte-...

Dazu auch https://community.bahn.de/questions/2283034-ruckreise-sto...

.

Wenn 2 getrennte Buchungsvorgänge: Abwarten, ob die DB die Kulanzregelung ausweitet. Aktuelle Informationen immer hier http://www.bahn.de/corona

.

Alternativ: Wenn die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert hat, können Sie das Ticket kostenfrei zurückgeben. Dazu einfach eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben.
https://community.bahn.de/questions/2304938-international..