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Frage beantwortet

Stornierung internationaler Reservierung wegen Covid-19

Ich hatte Ende 2019 Zugreservierungen (nicht Fahrkarte) im internationalen Verkehr für den Monat März gebucht, welche aufgrund der aktuellen Situation nicht genutzt werden konnten. Es handelt sich um Reservierungsbelege aus dem DB Reisezentrum.
Wie ist das Prozedere zur Erstattung? Ich möchte ungern im DB Reisezentrum vor Ort auflaufen. Fällt das Ganze unter
a) international-bahn.de
b) Papierfahrkarte (zu versenden an die DB Fernverkehr Zentrale in Bamberg)
oder gibt es einen sonstigen Weg für diesen Sonderfall?

Bahnreisende23
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"Reisende mit Papierfahrkarte für den Fernverkehr:

Bitte senden Sie Ihre Fahrkarte als Brief und der Angabe ihrer E-Mail-Adresse an folgende Adresse:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg"

https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

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Joeopitz
Joeopitz

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Papiertickets können nur im Reisezentrum oder per Brief erstattet werden, da die Originalbelege immer eingereicht werden müssen.

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Wo kann ich die Papiertickets denn hinschicken?

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"Reisende mit Papierfahrkarte für den Fernverkehr:

Bitte senden Sie Ihre Fahrkarte als Brief und der Angabe ihrer E-Mail-Adresse an folgende Adresse:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg"

https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

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Danke, die hatte ich auch gefunden, aber es ist weder eine Fahrkarte noch innerdeutscher Fernverkehr, daher würde ich mich über eine Bestätigung von DB freuen bevor ich Originale einsenden.