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Frage beantwortet

Kann ich Ticket das als Prämie/Freifahrt über Bahn bonusbestellt wurde, umtauschen??

Kann ich Ticket das als Prämie/Freifahrt über Bahn bonusbestellt wurde, umtauschen??

Zumkeller110656
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

In den Bedingungen der Prämie steht: „Umtausch, Erstattung oder (Teil-)Auszahlung ist ausgeschlossen.“ Ein mit Bonuspunkten gekauftes Ticket ist nicht stornierbar.

Wenn es unter die Kulanzregelungen fällt, dann kann es auch flexibel genutzt werden.

Ansonsten wende Dich an den BahnBonus Service. Der kann im Einzelfall evtl. eine Regelung anbieten.
Ruf einfach an unter 0180 6 34 00 35. 20 ct/Anruf aus dem Festnetz und max. 60 ct/Anruf aus dem Mobilfunknetz; Mo bis So von 6 bis 23 Uhr).

Email bahnbonus-service@bahn.de, hier kann die Bearbeitung aber ein paar Wochen dauern.

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Raceroaer
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DAs geht leider nicht. Sie sind weder Stornierbar, noch Umtauschbar. Es sei denn sie wurde vor dem 14.04. gebucht.

Beste Grüße und bleib Gesund!

In den Bedingungen der Prämie steht: „Umtausch, Erstattung oder (Teil-)Auszahlung ist ausgeschlossen.“ Ein mit Bonuspunkten gekauftes Ticket ist nicht stornierbar.

Wenn es unter die Kulanzregelungen fällt, dann kann es auch flexibel genutzt werden.

Ansonsten wende Dich an den BahnBonus Service. Der kann im Einzelfall evtl. eine Regelung anbieten.
Ruf einfach an unter 0180 6 34 00 35. 20 ct/Anruf aus dem Festnetz und max. 60 ct/Anruf aus dem Mobilfunknetz; Mo bis So von 6 bis 23 Uhr).

Email bahnbonus-service@bahn.de, hier kann die Bearbeitung aber ein paar Wochen dauern.