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Frage beantwortet

Habe meine neue BC25 erhalten. Verlängert sich die Geltungsdauer für die Zeit, in der man nicht reisen soll?

Ich nutze meine Bahncard nur für touristische Zwecke, was ja im Moment bis auf weiteres nicht möglich ist - man kann ja z.B. keine Unterkunft buchen. Verlängert sich die Geltungsdauer der BahnCard oder welche Kompensation bieten Sie an?

NewYork123
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Aktualisierung!

"Inhaber einer BahnCard 25, BahnCard 50 bzw. einer Probe BahnCard 25 oder Probe BahnCard 50, die ihre BahnCard wegen der Coronakrise nicht wie gewünscht nutzen konnten, können sich unter bahn.de/bahncard-kulanz registrieren. Für die entstandenen Einschränkungen erhalten Sie als Kulanz einen Reisegutschein. /ti"
https://community.bahn.de/questions/2305639-gultigkeit-me...

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"Sie" bieten hier gar nichts an, den hier antworten Kunden auf Kundenfragen und nicht die Bahn.

Nein, bis jetzt nicht, da die Bahn argumentiert, dass man die BC nutzen kann. Ob es im nachhinein vielleicht noch eine Kulanz gibt, bleibt abzuwarten.

Sie können die Bahn auch direkt kontaktieren unter: kundendialog@bahn.de

"Inhaber einer BahnCard 25 oder BahnCard 50 bzw. Probe BahnCard 25 und Probe BahnCard 50 können ihre BahnCard über die gesamte Geltungsdauer einsetzen. Wir bitten um Verständnis, dass deshalb keine Kulanz für diese BahnCard gewährt werden kann."
https://community.bahn.de/questions/2263378-db-fahrkarte-...

Bitte auch die Informationen auf der Startseite beachten. Danke!

__

@Ghize: Bei BahnCard-(Kulanz-)Angelegenheiten ist der BahnCard Service der richtige Ansprechpartner:

0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz und max. 60 ct/Anruf aus dem Mobilfunknetz; Mo bis Fr von 7 bis 21 Uhr und am Sa von 9 bis 18 Uhr)

Sie können auch eine Email an bahncard-service@bahn.de schreiben, allerdings beträgt die Wartezeit auf eine Antwort mehrere (wahrscheinlich > 4) Wochen.

Aktualisierung!

"Inhaber einer BahnCard 25, BahnCard 50 bzw. einer Probe BahnCard 25 oder Probe BahnCard 50, die ihre BahnCard wegen der Coronakrise nicht wie gewünscht nutzen konnten, können sich unter bahn.de/bahncard-kulanz registrieren. Für die entstandenen Einschränkungen erhalten Sie als Kulanz einen Reisegutschein. /ti"
https://community.bahn.de/questions/2305639-gultigkeit-me...