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Frage beantwortet

An welche Adresse sind die Tickets für eine Gruppenreise zwecks Stornierung zu schicken?

Im Internet ist eine Adresse in Bamberg als die zuständige aufgeführt.
Beim Kundendialog am Telefon erhalte ich stattdesen eine Adresse der DB in Schwerin zum Einschicken der Tickets. Welche Adresse ist die richtige?

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Die Bahn schreibt auf ihrer Seite https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

"Reisende mit Gruppenfahrkarten (national und international), die in einem DB Reisezentrum oder einer DB Agentur gekauft wurden, senden einen Brief mit der Fahrkarte und wenn vorhanden ihrer E-Mail-Adresse an:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg"

Welche Adresse die richtige ist, können wir Bahnkunden Ihnen wahrscheinlich nicht beantworten.
Veröffentlicht ist diese Adresse, Auskünfte am Telefon können manchmal auch falsch sein https://community.bahn.de/questions/2299728-ausversehen-s...

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Die Bahn schreibt auf ihrer Seite https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

"Reisende mit Gruppenfahrkarten (national und international), die in einem DB Reisezentrum oder einer DB Agentur gekauft wurden, senden einen Brief mit der Fahrkarte und wenn vorhanden ihrer E-Mail-Adresse an:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg"

Welche Adresse die richtige ist, können wir Bahnkunden Ihnen wahrscheinlich nicht beantworten.
Veröffentlicht ist diese Adresse, Auskünfte am Telefon können manchmal auch falsch sein https://community.bahn.de/questions/2299728-ausversehen-s...