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Diese Frage wartet auf Beantwortung

Kann ich meine DB-Abokarte(Monatskarte) wegen des Kurzarbeit stornieren/pausieren?

Ich habe ein Abo jahres karte gekauft. Zeit einem Monat, arbeite ich von zu Hause und bald fängt die Kurzarbeit an. Ich habe schon ein E-mail an Abo-service center geschickt dass ich mein Abo karte stönieren/pausieren möchte. Aber leider kein Antwort bekommen. Als ich in letzen 1 Monat kein Zug benutzt habe, möchte ich gerne dieses geld sparen an diesen Schweren situation! Können Sie bitte mir helfen?

Lus123
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Antworten

Ansprechpartner ist das Abo-Center, hier antworten Kunden auf die Fragen anderer Kunden, niemand hier hat Einblick in bahninterne Vorgänge. Antworten auf Mails an die DB dauern erfahrungsgemäß meistens etwas länger.

Hallo,

wie Woodstock bereits geschrieben hat, kann Ihnen die Frage nur Ihr Abo-Center beantworten. Da die Kollegen aufgrund Corona einige Anfragen erhalten haben, kann es länger mit der Rückmeldung dauern. Ich kann Sie da nur um Geduld bitten. /ni