Nach oben

Frage beantwortet

Ticket am 27.03.20 gebucht für die Fahrt am 18.04.20 auch bis 30.06.20 fahren

Hallo,

habe ich am 27.03.2020 ein Ticket für 18.04.2020 gebucht, die Zugverbindung exitiert nicht mehr. darf ich am 17.04.20 oder 19.04.20 oder sogar bis 30.06.20 mit dieses Ticket fahren?
Danke+LG

lisa2019
lisa2019

lisa2019

Ebene
0
21 / 100
Punkte
Diese Antwort wurde als beste Antwort ausgewählt

Wenn die Verbindung nicht mehr existiert, ist die Zugbindung für den Reisetag aufgehoben, d.h. Sie dürfen am 18.04. flexibel von Ihrem Start- zu Ihrem Zielort fahren. Die Kulanzregelung (flexibel fahren bis 30.06.) gilt nur für Tickets, die vor dem 14.03. gekauft wurden.

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (0)

Ja (0)

0% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Wenn die Verbindung nicht mehr existiert, ist die Zugbindung für den Reisetag aufgehoben, d.h. Sie dürfen am 18.04. flexibel von Ihrem Start- zu Ihrem Zielort fahren. Die Kulanzregelung (flexibel fahren bis 30.06.) gilt nur für Tickets, die vor dem 14.03. gekauft wurden.

Ghize
Ghize

Ghize

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Hallo Lisa,

nein, die Kulanzregelung gilt nur für Fahrkarten, die vor dem 14 März gebucht wurden.

Ein Flexticket können Sie ganz regulär stornieren.

Bei Spar- und Supersparpreisen können Sie von der Fahrt zurücktreten und sich Ihr Ticket erstatten lassen. Schreiben Sie dazu eine Mail an fahrkartenservice@bahn.de

Oder wie zeka schon schrieb, am gebuchten Tag andere Züge für die Verbindung nutzen

P.S. 1 Absatz korrigiert und 4. eingefügt.

lisa2019
lisa2019

lisa2019

Ebene
0
21 / 100
Punkte

Ja, so habe ich auch verstanden, dass die Kulanzregelung nur für die Buchung bis 13.03.20 gilt. Aber ich war vorher in der Nähe von Bahnhof und habe ich die Dame am Info mein Ticket gezeigt, sie sagte mir aber ich düfte bis 30.06.20 beliebig eine Zugverbindung nehmen. Das war doch falsche Infos von der DB-Mitarbeiterin.

geborenumzuleben
geborenumzuleben

geborenumzuleben

Ebene
2
1016 / 2000
Punkte

In Zukunft würde ich ihnen raten, die Aussagen mit einem Stempel und einem Kugelschreiber auf dem Ticket festzuhalten.

Ja, das war leider eine falsche Information, die Sie da bekommen haben:

"Tickets, die bis zum 13. März 2020 für Reisetage bis 30. April 2020 gekauft wurden, können bis zum 30. Juni 2020 flexibel zur Reise genutzt werden."
https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

lisa2019
lisa2019

lisa2019

Ebene
0
21 / 100
Punkte

danke alle zusammen!
Ich würde dann am 18.04.20 andere Züge für die Verbindung nutzen.
Schönen Tag noch!