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Frage beantwortet

Ich kann am 3.5. meine Fahrt nach Kopenhagen nicht antreten. Wie kann ich stornieren?

Dänemark hat seine Grenzschließung verlängert.

Fehmarn2020
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Nur nach den regulären Bedingungen Deines Tickets, denn die Kulanzregelung greift nur für Fahrten bis Ende April.

Alternativ kannst Du:

  • darauf hoffen, dass die Kulanzregeln zu Deinen Gunsten geändert werden (siehe: https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...)
  • darauf hoffen, dass Deine gebuchte Verbindun sich ändert bzw. ausfällt, dann kannst Du vom Vertrag zurücktreten und Dir das Geld erstatten lassen. Geht auch im Nachhinein über das Fahrgastrechteformular.

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Nur nach den regulären Bedingungen Deines Tickets, denn die Kulanzregelung greift nur für Fahrten bis Ende April.

Alternativ kannst Du:

  • darauf hoffen, dass die Kulanzregeln zu Deinen Gunsten geändert werden (siehe: https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...)
  • darauf hoffen, dass Deine gebuchte Verbindun sich ändert bzw. ausfällt, dann kannst Du vom Vertrag zurücktreten und Dir das Geld erstatten lassen. Geht auch im Nachhinein über das Fahrgastrechteformular.

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"Wie kann ich stornieren?"

Wenn Sie ein stornierbares Ticket gebucht haben: https://www.bahn.de/p/view/service/buchung/stornierung/in...

Wennn Sie einen Supersparpreis haben: gar nicht.

Das ginge nur über eine Kulanzregelung der Bahn. Im Moment besagen diese: "neben den bestehenden tariflichen Erstattungsregelungen gewährt die DB für alle bis einschließlich 13.03.2020 gekauften Tickets für Reisen zwischen dem 13.03. und 30.04.2020 weitgehende Sonderkulanzregelungen:

[...]

Fahrkarten mit einem Buchungsdatum ab dem 14. März 2020 oder einem Reisedatum ab dem 1.Mai 2020 werden nicht kostenfrei in einen Gutschein im Wert Ihres Tickets umgewandelt. Die Zugbindung ist bei diesen Fahrkarten nicht aufgehoben. Durch die besondere Situation des Coronavirus können sich kurzfristig Änderungen geben. Wir informieren Sie an dieser Stelle dazu regelmäßig."
https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

Wie sich die Situation weiter entwickeln wird, weiß keiner. Bitte verfolgen Sie die Informationen unter dem genannten Link.

____

Wenn die Züge nicht mehr wie gebucht oder überhaupt nicht mehr fahren fahren, dann können Sie vom Vertrag zurücktreten und bekommen das Geld erstattet.
https://community.bahn.de/questions/2284104-zugausfall-gr...