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Stornierung wie lange dauert es?

Guten Tag, ich habe vor ca 10 tage mein Ticket zur Stornierung per Post zu gesendet. Wann bekomme ich Infos und wie geht es jetzt weiter!?

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Ghize
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4
5000 / 5000
Punkte

8-10 Wochen schätzungsweise

"Wann bekomme ich Infos"

Wann Sie Infos bekommen, wissen wir anderen Bahnkunden, die hier in diesem Forum antworten, leider auch nicht. Es gehen sehr viele Erstattungsanträge ein, die alle manuell bearbeitet werden müssen.
https://community.bahn.de/questions/2289539-stornierungsb... oder auch

"Auch die Kollegen, welche die Erstattungsanfragen bearbeiten, sind von Ausfällen vom Coronavirus betroffen. Bitte haben Sie Verständnis und Geduld, dass die manuelle Bearbeitung derzeit länger dauert. Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran, jede Kundenanfrage schnellstmöglich zu bearbeiten."
https://community.bahn.de/questions/2282609-stornierung-n...

"und wie geht es jetzt weiter!?"

Abwarten. Was anderes ist z.Zt. nicht möglich.