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Beim Stornieren meines maxdome&Partner Tickets bekäme ich 0€ und der Code ist weg. Können Sie einen neuen Code ausgeben?

Ich habe ein Ticket mit einem maxdome&Partner Code erworben, kann die Fahrt wegen Coronabeschränkungen aber nicht antreten und auch der Grund meiner Fahrt (Osterbesuch) entfällt bis auf Weiteres, d.h. ich möchte die Fahrt nicht verschieben.

Beim Stornieren bekäme ich kein Geld zurück, da ich den Code außerhalb der DB Website (nämlich bei maxdome & Partner) bezahlt und bei DB nur den Code eingelöst habe.

Können Sie mir bei Stornierung einen neuen Code zur Verfügung stellen?

Cal91
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