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Diese Frage wartet auf Beantwortung

Stornierungsbenachrichtigung

Hallo DB,

ich habe am 27.02.2020 einen Stornierungsauftrag gestellt und immer noch keine Info erhalten. Bis wann kann mit einer Antwort gerechnet werden?

Danke & Gruß
M.

mrager
mrager

mrager

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Antworten

Hallo mrager,

aufgrund des Coronavirus gibt es derzeit ein sehr hohes Eingangsvolumen bei der Bearbeitung von Erstattungen. Die Bearbeitung erfolgt chronologisch nach Eingangsdatum. Bitte haben Sie Verständnis und Geduld, dass es derzeit länger dauert. Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran, jede Kundeneingabe schnellstmöglich zu bearbeiten. /ka