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Frage beantwortet

Wo am Schalter gekaufte Tickets ohne Auftragsnummer und Name stornieren wegen Corona?

Oder gibt es am gedruckten Ticket irgendwo die Auftragsnummer?
Bei den Storniermöglichkeiten muss sie angegeben werden.

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
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Nein, es gibt beim Papierticket keine Auftragsnummern. Da ein Papierticket für jeden gilt der es im Zug vorweisen kann, müssen diese Tickets physisch zurückgegeben werden und können nicht online storniert werden.

Reisende mit Papierfahrkarte für den Fernverkehr:

Bitte senden Sie Ihre Fahrkarte als Brief und der Angabe ihrer E-Mail-Adresse an folgende Adresse:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg

Alternativ können Sie sich auch an ein DB Reisezentrum oder eine DB Agentur wenden.

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Bitte senden Sie Ihre Fahrkarte als Brief und der Angabe ihrer E-Mail-Adresse an folgende Adresse:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg

Alternativ können Sie sich auch an ein DB Reisezentrum oder eine DB Agentur wenden.

https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...