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Frage beantwortet

Hin- und Rückfahrt am 1. + 3. Mai / Sparpreis Europa / Zug fällt aus ?

Hallo zusammen, unsere am 1. Januar 2020 gebuchte Fahrt nach Brüssel fällt aus. Wird das Ticket automatisch storniert und gutgeschrieben? Dankeschön!

Dagmi
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Es gibt hier zwei Möglichkeiten.

Du kannst bereits jetzt von der Fahrt zurücktreten (nicht stornieren!) weil die gebuchte Verbindung nicht mehr existiert oder nach der Fahrt eine Erstattung beim Servicecenter Fahrgastrechte beantragen.

Für den Rücktritt von der Fahrt schreibst Du eine Mail an fahrkartenservice@bahn.de mit der Auftragsnummer des Tickets.
Für die Erstattung nach der Fahrt nutzt Du dieses Formular: https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

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Mark1807
Mark1807

Mark1807

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Nein sie müssen ein Fahrgastrechte Formular, nach(!) dem Fahrtdatum einreichen.

kabo
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Außerdem dürfte jetzt doch noch gar nicht klar sein, welche Züge nach Brüssel im Mai ausfallen.

Dagmi
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@Mark1807, ok, dann werde ich das tun. Wenn ich jetzt storniere, dann werden mir ja Gebühren berechnet
@kabo: die Bahn aber schon! Neben der Buchung steht ein Ausrufezeichen und dahinter ICE 316: der Zug fällt aus!

Es gibt hier zwei Möglichkeiten.

Du kannst bereits jetzt von der Fahrt zurücktreten (nicht stornieren!) weil die gebuchte Verbindung nicht mehr existiert oder nach der Fahrt eine Erstattung beim Servicecenter Fahrgastrechte beantragen.

Für den Rücktritt von der Fahrt schreibst Du eine Mail an fahrkartenservice@bahn.de mit der Auftragsnummer des Tickets.
Für die Erstattung nach der Fahrt nutzt Du dieses Formular: https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...