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Einlösen eines 7-Stelligen Guthaben-Codes nicht möglich?

Beim Einlösen eines 7-stelligen Guthaben Codes bekomme ich folgende Meldung:
"Der angegebene Gutschein-Code ist nicht zulässig"
Auf dem Rewe Kassenbon steht allerdings der Gutschein wäre aktiviert.
Können Sie mir einen neuen Code zusenden?

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Haben Sie vielleicht ein "O" mit einer "0" verwechselt?
Ansonsten kann Ihnen hier niemand was zuschicken. Ggf. bei der Hotline-Nummer anrufen, die auf der Karte steht.

Die Aktivierung kann als 24h dauern. Sie haben ja bestimmt zum Kassenbon noch einen Aktivierungsbeleg erhalten. Sollte es Morgen nicht gehen, können Sie damit reklamieren.
Dann muss man noch darauf achten dass nicht jede Zahlungsart funktioniert.
Kreditkarte geht.

Die Guthabenkarte habe ich schon vor längerem gekauft und zwar 5 auf einmal. Zu jeder habe ich auch den Aktivierungsbon bekommen. Zwei davon habe ich schon ohne Probleme eingelöst. Ich wollte ein Sparpreisticket kaufen. Habe dann auch einen anderen Code benutzt. Es liegt also definitiv nicht am Ticket oder der Zahlungsmethode, sondern am Code selbst.

Ok, dann kann ich Ihnen nur raten, dass Sie sich einmal an unseren Kundendialog wenden und den Vorgang schildern. Sie können eine E-Mail an kundendialog@bahn.de schicken und bitte auch den Code vom Gutschein angeben. /no