Nach oben

Frage beantwortet

Doppelte Buchung im App stornieren?

Kann ich ein nicht-stornierbar Ticket was irgendwie im App doppelt gebucht worden ist trotzdem stornieren? Ist zweifach gebucht am gleichen Moment und 2 Tickets sind mir zugesenden worden.

pjvvaere
pjvvaere

pjvvaere

Ebene
0
1 / 100
Punkt
Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

a) Vergewissern, dass es es zwei unterschiedliche Buchungsnummern, also wirklich zwei Buchungen sind. (Es kommt nämlich auch mal vor, dass ein Ticket, das nur einfach gebucht wurde, doppelt angezeigt wird. Dann ist es kein Buchungsfehler, sondern "nur" eine falsche Anzeige.)

b) Wenn es wirklich zwei Buchungen sind: SOFORT anrufen: 0180 6 996633 - die Servicenummer der Bahn (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (1)

Ja (0)

0%

0% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

a) Vergewissern, dass es es zwei unterschiedliche Buchungsnummern, also wirklich zwei Buchungen sind. (Es kommt nämlich auch mal vor, dass ein Ticket, das nur einfach gebucht wurde, doppelt angezeigt wird. Dann ist es kein Buchungsfehler, sondern "nur" eine falsche Anzeige.)

b) Wenn es wirklich zwei Buchungen sind: SOFORT anrufen: 0180 6 996633 - die Servicenummer der Bahn (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)